自蘭州市本輪疫情爆發，隨著確診患者和無癥狀感染者人數逐漸增多，蘭州人民發現，以前從電視上見到的方艙醫院從未離自己如此之近——一張張隔離病床整齊劃一，每張病床都配備有被褥、床頭柜及其他輔助設備和生活用品，供患者使用的洗漱用品、公共衛生區域、直飲水機等基礎設施也一應俱全，近千人在同一個封閉空間中過著床位相挨、統一發餐、公用盥洗空間的集體生活。

蘭州市肺科醫院的方艙志愿者第一時間隨醫療隊伍援去了方艙，在這座由蘭州新區綠地會展中心改建的方艙中，他們積極開展志愿者服務，在做好艙內各梯隊物資運輸調配、信息聯接報送的同時，認真聽取患者的訴求和心聲，幫助他們解決一些“急、難、盼”的現實需求。通過建立臺帳、開通24小時咨詢熱線，先后接聽了數十通咨詢求助電話，協調解決了陽性隔離患者因慢性病藥物短缺、小孩、孕婦發燒轉院等現實問題。圍繞“慢（急）病患者就醫治療、家里老人（小孩）無人看護、心理壓力過大”等方面開展工作，疏導和安撫大家情緒，努力完善處置程序、措施，更好服務患者。 

在蘭州新區方艙醫院里，還活躍著另一個“紅色”群體，他們既是接受治療的病人，同時還是為病友提供服務的志愿者，他們用自己的努力，與蘭州市肺科醫院醫護人員一起托舉起了生命的方舟。為緩解方艙醫院的后勤保障壓力，蘭州新區方艙醫院發布了志愿者招募令，幾分鐘時間就收到數十個報名信息，“我是黨員，組織需要的時候要第一時間站出來！”“我是無癥狀感染者，身體沒有不適，干什么活都可以！”……很快，這支由無癥狀感染者和輕癥患者組成的志愿小隊便組建起來，成為了方艙醫院里耀眼的一抹志愿紅。他們自發協助工作人員維持秩序、搬運物資、分發餐食、打掃衛生，成為保障方艙醫院正常運轉不可或缺的力量，他們通過個人的實際行動，給醫護人員提供一定的幫助，同時也將樂觀的心態傳給了其他艙友。

在方艙醫院的日與夜中，大家正漸漸感受到，“患者”與“志愿者”身份的界限正變得模糊，而人與人之間最純真最真摯的聯結卻愈發清晰，醫護人員對患者的無微不至、患者對醫護人員的理解尊重以及對志愿者真心的謝意，都讓大家體會到困難面前眾志成城的愛與溫暖。